LIVRAISON : Chiffres clé du e-commerce en France 2018

La FEVAD a publié les chiffres du e-commerce en France en 2017-2018. Il s’agit comme tous les ans d’un état des lieux complet de la situation en France et en Europe (B2C et B2B). La croissance du e-commerce aux particuliers s’est maintenue en 2017 notamment sous l’effet d’une augmentation de l’offre et de la fréquence d’achat. Cette croissance profite aussi de la percée des ventes sur mobile.

Focus livraison – E-commerce aux Particuliers

LIVRAISON

Les options de livraison se multiplient offrant toujours plus de services aux e-acheteurs.

? « … 505 millions de colis en 2017*  + 10,5% par rapport à 2016… »

Les livraisons à domicile ou hors domicile en points relais sont presque à égalités, voir même les livraisons hors domiciles dominent si on y ajoute les livraisons en magasin « Click and Collect » et livraisons en consignes.

*source : estimation Fevad 2018, colis B2C y/c colis C2B et eC2C

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Les e-acheteurs de plus en plus abonnés à des programmes de fidélité de service de livraison

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Pour en plus d’informations sur l’étude de la FEVAD, vous pouvez la consulter ici en intégralité. 


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