Sur internet, le gratuit est devenu une sorte de norme y compris dans le service et plus particulièrement des livraisons… La livraison gratuite n’est qu’illusion. Quelqu’un, quelque part doit payer ! Comme s’interrogeait récemment un journaliste du Financial Time « Free delivery : who pays the price« , il convient de s’interroger comme point de départ de […]